Jean Malo récolte ce qu’il a semé.  Son nom lui succédera, ainsi que la mission de son entreprise, qui a toujours été de transmettre à ses étudiants une bonne dose de confiance en leur apprenant à être entendu, écouté et compris lorsque vient le temps de prendre la parole en public.  Bien entendu, monsieur Malo n’est pas mort.  Il est même tout ce qu’il y a de plus vivant et encore animé par une passion contagieuse d’enseigner l’art de la communication orale.  Je le garde avec moi et me chargerai d’offrir ses services à tous ceux qui désirent se démarquer de la masse lorsque vient le temps de s’adresser à plus de trois personnes à la fois.

Lors de mon prochain texte, je vous fais la liste de tout ce qu’il faut faire à partir du moment où la transaction est conclue sur une poignée de main.

Mais depuis un an, vous sentez que Jean-François n’a plus la même ardeur au travail.  Certain de vos clients de la première heure vous en ont d’ailleurs parlé, en prenant bien soin de préciser qu’il était encore très correct avec eux, mais moins enjoué qu’auparavant.  Ce n’est pas l’aspect financier qui cloche, car il a accès à vos états financier et touche même un bonus très intéressant.  Après vérification, ça va très bien dans sa vie personnelle.

Après analyse, vous en arrivez à la conclusion qu’après 15 ans, la routine pèse à votre étalon.  Depuis qu’il est à votre emploi, vous avez agrandit 3 fois, acheté un compétiteur et ouvert une succursale dans une autre ville.  Il y avait de l’action mais depuis 5 ans, le magasin roule tellement bien que ça en est devenu ennuyant.  Il n’y a plus de défis à la hauteur de ses compétences.

QUOI FAIRE POUR SORTIR VOTRE ÉTALON DE SA LÉTARGIE ?

Vous ne voulez plus prendre d’expansion ?  D’accord, donc cherchons ailleurs.  Comment pourriez-vous briser la routine de votre vedette et ainsi stimuler ses neurones ?  Il y a une façon tout à fait originale d’y parvenir et dans plusieurs cas, patron et employés parviennent à en tirer profit.

En apparence, Vêtement Mode ABC vend du linge pour homme, comme beaucoup d’autres boutiques en ville.  Mais ce qui fait que Vêtement Mode ABC est prospère, c’est en raison de sa façon de vendre ses guenilles.  C’est pour son approche, ses techniques de vente, ses trucs de commercialisation.

Pourquoi alors ne pas faire d’argent en vendant cette expertise à d’autres commerces aux détails.  Je vous explique comment faire.

À titre de patron, vous proposez à Jean-François de devenir conférencier.  S’il accepte, vous réaménagez son horaire afin de le libérer quelques heures par semaine, durant lesquelles il montera une conférence sur comment faire pour devenir un bon conseiller dans le domaine du vêtement pour homme.  Bien entendu, s’il peut étendre ça à l’ensemble du commerce de détail, ça serait encore mieux.

Dès qu’il s’est acquitté de cette tâche, vous peaufinez le contenu de sa conférence avec lui et vous lui payez un cours en communication orale, histoire d’en faire un bon conférencier.  C’est une chose de vendre des vêtements à quelqu’un dans une boutique.  Ça en est une autre de s’adresser à une assistance de 50 personnes et plus.

Quand tout ça est fait, vous montez une pochette promotionnelle offrant les services de conférencier du meilleur spécialiste de la vente de vêtement pour homme.  Est-ce que vous offrez ce cours là à vos compétiteurs.  Pas nécessairement.  Si vous êtes à Sherbrooke, vous pouvez communiquer avec les chambres de commerce de Drumondville, Lac-Mégantic, Granby, Longueuil, Thetford Mines, etc.

Une conférence par semaine ou par deux semaines, pas plus.  Il faut quand même que votre homme se ramène au magasin de temps à autre.  Mais je suis convaincu qu’il va adorer cette expérience et son entrain à travailler chez Vêtements Mode ABC va remonter à toute vitesse, car il ne verra plus son lieu de travail comme un simple magasin de vêtement mais comme un laboratoire servant à renouveler sans arrêt le contenu de sa conférence.  Sans oublier qu’avoir un conférencier parmi ses employés constitue une excellente carte de visite pour entrer dans d’autres régions afin de créer d’éventuels partenariats.

Pensez-y et ce qui vous semblait farfelu au départ est peut-être loin de l’être.  Si vous venez de recevoir trop d’informations, allez-vous détendre avec un bon massage chez France Bédard, celle qui va vous permettre de trouver des solutions à vos problèmes avec un bon massage.

Cet article / questionnaire soulève plusieurs facettes importantes d’un bon entrepreneur et le plus beau cadeau que vous pourriez vous faire serait d’y répondre avec beaucoup de franchise. En résumé, ça se traduit comme suit :

• Êtes-vous capable de vivre avec une bonne dose de stress et sans savoir de ce que demain sera fait?
• Avez-vous une grande confiance en vos moyens?
• Êtes-vous persévérant?
• Êtes-vous du genre passionné ou si ça prend un gallon d’essence pour vous allumer sur quelque chose?
• Savez-vous être créatif et innovateur?
• Voyez-vous les opportunités?
• Êtes-vous curieux?
• Êtes-vous prêt à prendre des risques ou mieux encore, aimez-vous ça?
• Êtes-vous du genre à pouvoir vendre un réfrigérateur aux esquimaux?
• Savez-vous bien vous entourez et êtes-vous capable de déléguer?

Donc au moyen de 10 questions assez originales, vous allez vraiment vous mettre dans le bain du businessman. Et si l’idée vous a traversé l’esprit, dites-vous bien que vous n’êtes pas seul.

Les Etats-Unis comptent 27 millions de PME et là-dessus, 21 millions ne comptent que le patron comme employé. Donc des mini PME.

• Au Canada, on a répertorié en 2007 que 2,6 millions de personnes travaillaient à leur compte.
• Phénomène intéressant, les femmes travailleuses autonomes se font de plus en plus nombreuses. 900 000 en 2007 contre 556 000 six ans plus tôt.

Si vous passez à travers ce questionnaire (en répondant franchement, je vous le rappelle), et que vous vibrez de plus en plus fort après chaque question, vous auriez tout intérêt à plonger dans l’aventure. Si certaines qualités ou aptitudes ne vous semblent pas acquises, ne paniquez pas, car il serait tout à fait envisageable de vous associer avec quelqu’un qui lui possède les aptitudes ou les traits de caractère qui vous manquent.

Mais attendez encore une semaine, car jeudi prochain, je vous parle d’un facteur très important dont on ne tient pas compte dans cet article et dont on parle trop peu souvent : LE CONJOINT OU LA CONJOINTE DE L’ENTREPRENEUR. Comment composer avec l’être aimé qui lui (ou elle) n’a pas choisi d’être à son compte? Un sujet chaud que je commenterai sur mon blogue la semaine prochaine. Entre temps, n’hésitez pas à m’écrire si vous avez des anecdotes là-dessus. Les faits vécus sont encore les meilleures références.

Dans un premier temps, vous devriez peut-être rencontrer le collègue ou le client en question et lui demander carrément dans quel but il déblatère sur votre dos.  Il va probablement être très embêté de vous répondre, mais la question va faire son chemin et il y a de bonnes chances qu’il cesse de déverser son fiel après quelques jours.

Si vous ressentez au départ qu’il n’y a rien à faire avec ce collègue ou cet ex client (ex, parce que vous n’avez certainement plus besoin d’un tel imbécile dans votre vie), la meilleure action que vous pouvez entreprendre est de… NE RIEN FAIRE.  Ou plutôt de garder le focus sur les éléments positifs de votre vie et j’ai un exemple très concret pour illustrer tout ça.

Il y a quelques mois, un consultant que je connais très bien a effectué un mandat de consultation pour un nouveau client.  Un contrat intéressant, d’environ 25 000,00 $.  Durant toute la durée du mandat, il ne reçoit que des compliments pour son travail.  Puis, le mandat prend fin et une tranche de 7 000,00 demeure impayée.  Il y a donc rencontre entre le consultant et son client pour connaître la cause du non paiement.  Et le client se met à souligner 1001 anomalies dont il n’avait jamais été question auparavant.  Il y a donc mauvaise foi de la part du client et face à ça, le consultant décide d’avoir recours aux petites créances pour recouvrer son dû.  La cause est inscrite au tribunal depuis plusieurs mois, lorsque le consultant apprend que son ex client raconte à tout le monde qu’il a été floué, qu’il était au bord du gouffre à cause du consultant en question, etc.

Après quelques minutes de colère, le consultant  a finalement décidé d’aller relire les nombreux témoignages de satisfaction de tous ses autres clients face au travail qu’il avait fait pour eux.  En ruminant publiquement sur ce litige, tout ce que l’ex client a fait c’est de boire du poison en espérant que quelqu’un d’autre tombe malade.  Si vous êtes victime de diffamation, gardez le focus sur vos succès et laissez la loi de l’action réaction se charger des injustices.

Michel Pageau est un trappeur d’Amos en Abitibi qui a consacré les 22 dernières années à sauver des animaux blessés. Toutes sortes d’animaux, allant des oiseaux aux loups. Jamais, même dans ses rêves les plus fous, ce gros barbu à l’immense barbe blanche n’aurait pensé que cette passion aurait intéressé autant de gens. Mais c’était sans compter sur la loi du retour, qui nous retourne tout ce qu’on fait aux autres, que ce soit en bien ou en mal. Et pour des milliers d’animaux, Michel Pageau a fait beaucoup de bien.

Les touristes se sont mis à affluer à son refuge d’Amos. Après quelques années, le nombre annuel de visiteurs avait atteint le chiffre de 12 000. Mais ce n’était pas fini. Début 2001, un documentaire de l’ONF (office national du film), les touristes français se sont pointés également, faisant passer le nombre de visiteurs à 30 000 par année.

Le refuge de Michel Pageau est depuis reconnu officiellement comme parc d’observation de la faune. Une subvention de 2 M $ sur 5 ans a permis de bien aménager le site qui est devenu un attrait touristique en importance en Abitibi. Et le projet de ce passionné aura réussi à rallier la communauté d’affaire de son coin de pays, ce qui n’est pas un mince exploit. Une trentaine d’entreprise ont investi 400 000,00 $ dans la phase finale du projet, qui permettra de garder les touristes quelques heures de plus au refuge.

Dire qu’en 1987, quand il a hébergé son premier animal, Michel Pageau a aménagé son gite avec de l’ameublement trouvé… dans les sites d’enfouissement.

Michel Pageau est devenu une célébrité qui rayonne à l’international, mais son but premier n’a pas changé et à 68 ans : soigner les animaux. À 68 ans, il a laissé à son gendre et à sa fille le soin de gérer cette PME, préférant la compagnie des animaux à celle des humains.

Une autre preuve que des petits gestes, de petites actions, posés années après années, peuvent donner de très grandes choses. Bonne journée et j’attends vos commentaires. Si vous avez une personne inspirante à me faire découvrir, n’hésitez pas.